コンビニのレジ打ちの仕事をしていると、毎日とは言わずともよくクレームを言ってくるお客さんにお目にかかります。 「店長呼べ！」 「何でマスク1個もないんだ！ふざけるな！」 みたいなことを言われたこともあります。 &nbsp…

お客さんから受けたクレームがトラウマになってしまった。 今日もしかしたらたちの悪いクレーマーに出くわすかもしれない。 機嫌の悪そうなお客さんの相手をしたくない。   誰しもひどいクレームを体験すると、こういった…

バイトで名指しクレームを入れられてしまったショック・・・。 この気持ちは味わったことがある人でないと分からないでしょう。   僕らだって感情を持った人間です。 何も悪いことをした覚えがないのに、ワケの分からない…

こんにちは！コンビニ店員ブロガーのDスケです！ お客さんからの突然のクレームはつらいですよね。 僕もコンビニのバイト中に理不尽なクレームにあうことはしょっちゅうあります。 店長やベテランの先輩がいるときなら安心ですが、不…

僕も仕事柄よくクレームをお客さんから受けてきました。 始めてアルバイトをしたときなど、連日のようにお客さんから怒られまくったものです。   ある時ふと気が付いたのが、クレームを他の人より明らかに受けやすい人がい…

接客の仕事をやっていると、避けては通れないことがあります。 クレームです。   お客さんからの苦情や文句は突然やってきます。 「大変申し訳ありませんでした。」と謝って済む軽いものもあれば、 あなたが悪いわけでも…