バイト経験豊富な僕が、今回はネットカフェのバイトのきついポイントを書いてみました。 ・・・とは言いましても、コンビニやファミレスのバイトと比べると楽な仕事であることは間違いありません。   具体的…

接客サービスに対するクレームの中には、「店員は何でも言うことを聞いて当たり前」と思い込んでる人もいますよね。 僕も一度60代ほど度思しきおじいちゃんのお客さんから 「お客様は神様だろうが！」と言われたことがあります。 &…

レジはどうして難しいと感じてしまうのでしょうか？   仕事内容自体はシンプルです。 スーパーマーケットのような大きな小売店だとレジだけを集中的にやりますし、 コンビニや100円ショップのような小売店だと、他の作…

僕は初めてレジ打ちという仕事を体験したとき、とてつもなく怖かったことをよく覚えています。   なかなか覚えられず手が動いてくれないし、機械の使い方もよく分からない。 お客さんを前にすると緊張してしまう。 仕事が…

コンビニのレジ打ちの仕事をしていると、毎日とは言わずともよくクレームを言ってくるお客さんにお目にかかります。 「店長呼べ！」 「何でマスク1個もないんだ！ふざけるな！」 みたいなことを言われたこともあります。 &nbsp…

お客さんから受けたクレームがトラウマになってしまった。 今日もしかしたらたちの悪いクレーマーに出くわすかもしれない。 機嫌の悪そうなお客さんの相手をしたくない。   誰しもひどいクレームを体験すると、こういった…

バイトで名指しクレームを入れられてしまったショック・・・。 この気持ちは味わったことがある人でないと分からないでしょう。   僕らだって感情を持った人間です。 何も悪いことをした覚えがないのに、ワケの分からない…

こんにちは！コンビニ店員ブロガーのDスケです！ お客さんからの突然のクレームはつらいですよね。 僕もコンビニのバイト中に理不尽なクレームにあうことはしょっちゅうあります。 店長やベテランの先輩がいるときなら安心ですが、不…

僕も仕事柄よくクレームをお客さんから受けてきました。 始めてアルバイトをしたときなど、連日のようにお客さんから怒られまくったものです。   ある時ふと気が付いたのが、クレームを他の人より明らかに受けやすい人がい…

接客の仕事をやっていると、避けては通れないことがあります。 クレームです。   お客さんからの苦情や文句は突然やってきます。 「大変申し訳ありませんでした。」と謝って済む軽いものもあれば、 あなたが悪いわけでも…